Notre partenaire de référence pour cette problématique est l'ASBL Respect Seniors qui est l'agence wallonne de lutte contre la maltraitance des aînés. Son portail Internet est très bien fait et décrit les différents types de maltraitances et la manière d'aborder le problème.
Accompagnement : Soutien dans les situations de maltraitance.
Sensibilisation : Promotion d'une culture de bientraitance.
Formation : Amélioration de la détection et de la compréhension de la maltraitance.
Analyse : Documentation des réalités vécues et partage des bonnes pratiques.
Statistiques Clés 2024
L'intensité des actions de Respect Seniors se reflète dans les chiffres :
4 175 contacts entrants ont été enregistrés via la ligne d'écoute gratuite.
875 dossiers d'accompagnement psychosocial ont été ouverts (nouveaux ou en suivi).
173 actions de prévention (cinés-débats, formations, conférences...) ont sensibilisé plus de 12 900 personnes.
Près de 1 000 professionnels du secteur psycho-médico-social ont été formés.
Respect Seniors a collaboré avec plus de 150 institutions et partenaires.
Caractéristiques des Situations Accompagnées
La maltraitance psychologique, la négligence et la maltraitance civique sont les formes les plus fréquentes.
Plus de la moitié (63% à 66,1%) des personnes concernées vivent à domicile.
Dans deux cas sur trois (66% à 66,1%), la personne concernée est de genre féminin, et majoritairement âgée de plus de 80 ans.
Plus de la moitié (53% à 55%) des auteurs désignés font partie de la famille.
Le signalement initial provient souvent d'un proche (33,5%) ou d'un professionnel (24,1%).
Ligne d'Écoute et Perspectives
Le numéro gratuit et confidentiel est le 0800 30 330, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Pour 2025, Respect Seniors se concentrera sur quatre priorités :
Un appui renforcé aux professionnels du domicile.
Une visibilité accrue des actions et de la ligne d'écoute.
Une structuration plus lisible et efficiente des missions.
Une amélioration continue des outils d'analyse.
Il existe également un portail de la Région Wallonne avec différentes références pour contacter des services qui interviennent à l'égard de victimes de maltraitance