Les arnaques informatiques contre les seniors en Belgique sont nombreuses (faux supports techniques, phishing, usurpation d'identité) via mails, appels ou démarchage physique, exploitant la confiance des aînés. Les techniques incluent des faux messages urgents, des faux techniciens, ou des demandes de code secret.
Le phishing (ou hameçonnage) est une technique de fraude en ligne où des cybercriminels se font passer pour des entités de confiance (banques, administration, réseaux sociaux) via de faux e-mails, SMS ou appels pour tromper les victimes et leur soutirer des informations personnelles sensibles (mots de passe, numéros de carte bancaire, identifiants) en les incitant à cliquer sur des liens malveillants ou à télécharger des pièces jointes dangereuses, afin de voler leur identité ou leur argent.
Types d'arnaques courantes
Faux supports techniques : Pop-ups ou appels prétendant que votre ordinateur est infecté.
Hameçonnage (Phishing) : Faux mails bancaires, de services (poste, impôts) ou de dirigeants (police) pour voler des données.
Appels frauduleux : Faux employés d'institutions (DG HAN) demandant des codes secrets.
Démarchage physique : Vendeurs peu scrupuleux proposant des services (démoussage, bois de chauffage) à prix exorbitants.
Que faire si vous recevez une tentative d'arnaque ?
Ne cliquez pas sur les liens des mails suspects, ne répondez pas, et ne donnez jamais d'informations personnelles.
Transférez les mails suspects à suspect@safeonweb.be pour signalement.
Si on vous appelle : Ne donnez rien, raccrochez, et contactez la police (101) si vous avez un doute.
Signalez les fraudes sur www.besafe.be et consumerconnect.be.
Que faire si vous êtes victime ?
Bloquez vos cartes : Appelez Card Stop au 078 170 170.
Contactez votre banque immédiatement pour bloquer les transactions et le compte.
Déposez plainte à la police locale.
Ne payez jamais d'argent supplémentaire demandé par les escrocs (frais, taxes).
Contactez le CERT (cert@cert.be) pour obtenir des conseils techniques.